사인디자인 - 고객경험을 통한 직관적이고 통일된 원내 유도사인 기획

데모로 제작되었던 승강기 옆 층별안내도 ., 직관적이며 통일성있게 제작되었습니다.

간호사스테이션을 중심으로 펼쳐지는 병동안내도, 아이콘과 일러스트레이션으로 모두 그려서 표현하였다.

종합안내도<종합적인 내용이 표현되고자 텍스트 위주의 레이아웃으로 구성>

모든 병실마다 비상대피도 까지 한번에 적용. 130개가 넘는 병실과 진료실 등을 현위치를 기점으로 단순하게 표현하였다.

 

<원내안내 표찰 - 서비스디자인을 통한 디자인으로 완성되었어요>

병원내의 수많은 진료실, 병동과 병실, 편의시설과 사무실 등 복잡한 공간일 수록 고객의 길찾기 스트레스는 커져갑니다.

통합적이며 직관적이고 디자인적으로 훌륭한 안내사인을 고민하면서 부터 이 프로젝트는 시작되었어요.

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복잡한 화살표와 글자로 가득찬 안내사인을 모두 걷어내자!

1인칭 시점으로 보는 네이게이터 역활을 충분히 해내는 사인에 대한 고민은 끝이 없었어요.

컬러와 레이아웃을 모든 층에 통일시키고, 폰트와 각 위치에 대한 규격, 시선이 움직이는 핀포인트 등 작은 사인물에도 상당한 기획력이 필요했죠.

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층별 도면을 분석하고 이동동선과 시선접점구역을 몇번이고 확인한 다음 일러스트레이션 작업을 하여 컬러매칭과 아웃라인 구성을 마무리 하여  고급스러운 소재로 제작 설치를 마무리하였네요.

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목표는 하나였어요,

방문하는 고객이 가장 편한 시선으로 원하는 곳을 쉽게 찾아갈수 있는 것!

서비스디자인적으로 접근하여 프로젝트를 시행하다 보니 고객의 통찰력과 고객경험의

중요성을 깨달았던것 같네요.